Ryzyka społeczne

PZU ogranicza ryzyko w obszarze społecznym przede wszystkim w ramach:

• Szkoleń pracowników, w szczególności z zakresu sprzedaży oraz właściwej współpracy z klientem;
• Wprowadzania nowych, systemowych rozwiązań IT;
• Rozwoju sieci placówek medycznych pod marką PZU Zdrowie;
• Profesjonalnej weryfikacji materiałów marketingowych oraz rozwiązań produktowych;
• Implementacji polityk, procedur oraz instrukcji służbowych;
• Starannego, wieloetapowego wyboru dostawców w ramach procesów outsourcingowych, w szczególności dla tzw. czynności podstawowych lub ważnych.